会社でのマナー
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13 artículos
難易度 簡単
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日頃からクライアント様とビジネスしていくなかで、起こってはいけないのが、納品ミスや検品ミス、また納期や期日の遅れです。これらは全てクライアント様との間の信頼関係に関わりますから、基本的には、起きないように、発生させないようにする工夫や仕組みが必要です。しかしながら、実際に仕事をしていると、病気や自然災害、不慮の事故や電子機器トラブルなど、様々なアクシデントが発生する可能性があります...
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新入社員のみなさん、これから研修があったり、配属イベントがあったり、飲み会があったりと、新社会人として様々な経験をされていくと思います。昨今では、エクセル、ワード、パワーポイントといったパソコンスキルは当たり前で、個人一人一人に一台ずつノートパソコンが貸与されるのも普通の世の中になりました。しかし、そんなIT化した業務の中であっても、手書きでこなす業務はまだまだありますし、逆に手書...
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フレッシャーズのみなさん、これから研修があったり、配属イベントがあったり、新社会人として様々な経験をされていくと思います。今はエクセル、ワード、パワーポイントといったパソコンスキルは当たり前で、個人一人一人に一台ずつノートパソコンが貸与されるのも普通の世の中になりました。しかし、そんなIT化した業務のなかであっても、手書きでこなす業務はまだまだありますし、逆に手書きでなければいけな...
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会社では来客があったり、 会議を開いたりと何かとお茶を出す機会が多いです。これは民間であっても公務員であっても共通しています。お茶出しは主にその組織の女性社員や女性職員が担当しているケースが多いですよね。特に若手の方によく担当が回ってくるかと思います。男性が担当しても別に構わないのですが、歯医者さんで男性の歯科衛生士さんが全くいないのと同じで、社会的にお茶出しは女性の役割と認知され...
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社会人となったあなたにまず待っているもの、そう、名刺交換です。学校を卒業して、自分の名前や所属が入った名刺を初めて手にした瞬間の喜びは、何にも代えがたい非常に新鮮な気持ちだと思います。そんな嬉しい気持ちを心に抱きながらトライする名刺交換‥緊張しますよね。間違ったやり方で相手に失礼になったりしていないかと不安になるものです。いざ名刺交換の場面になって、焦ったりテンパったりしないために...
退社する退職者への挨拶メールの返信は、頻繁にあることではありませんから、書き慣れることではありません。 しかし、年功序列システムが崩れ、ストレスだらけの現代社会においては、入社数年後での退職は珍しいものではありません。最近の若者は当たり前のように転職を繰り返します。二十代での転職は今や珍しくなくなり、それを後押しするかのように様々な転職サイトも充実しています。したがって、退職者から...
昨今では、あった事もない相手にビジネスメールを送る機会は増えてきています。ビジネスメールは、名刺交換をした相手にだけ送るという事がなくなってきたからです。初対面の相手にメールを送る際は、使う言葉や内容など、かなり気を遣ってしまうものです。特にビジネスシーンなどでは、尊敬語や謙譲語は使い方一つ間違えただけでも相手に失礼な印象を与えかねません。人間関係は既にメールを送った時点から始まっ...
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仕事をしている上でどうしても起きてしまうミス‥。再発防止含めてミスを起こさないようにつとめていても、人間ですからどうしてもミスが起きてしまいます。そのときに発生する業務がお詫びメールや謝罪メールの送付です。日頃ビジネスで起りがちな納品ミスや検品ミス、また納期やクレーム対応など様々な場面でお詫びメールは使用されます。このメール内容一つで、許されることも許されなかったり、その逆のパター...
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営業系サラリーマンとして働く場合、接待をしたり、逆に接待をされてご馳走になったりすることがよくあると思います。ビジネス上の付き合いとはいえ、接待でご馳走になるときは嬉しいですよね。ただ、あくまでもビジネスですから、接待の先には当然見返りを期待されています。接待をした側の期待に応えるファーストリアクションがお礼メールです。ご馳走になった分、お礼を伝えることは当然ですが、接待を受けた後...
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自己体調管理も仕事のうちとよく言われますが、人間ですから完璧にはいきません。風邪や胃腸炎などで、たまには体調を崩してしまいます。「風邪でツラい‥」そんな時は会社を休むかどうか迷われるかと思いますが、休める状況なのであれば、休んでしっかりと体調を回復させることが大切です。風邪で会社を休むときの基準は、基本的に熱の高さなどで計るものではありません。 例えば、無理をして会社に行き仕事をし...
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ビジネスにおいては、書くだけではなく所感を述べよという事がよくあります。書くか、語るかの違いではありますが、どちらも最初は難しいものです。数をこなしていく事、前に書いたものを読み返す事で、より伝わる文章になりますので、根気強く練習していくことが大切です。いわゆる「できる人」が書く所感は、感想との違いがはっきりしており、物事の事象や出来事から、自分の主観でそれをどう受け止め、客観的視...
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ビジネスメールでは、件名や文頭の挨拶だけでなく、文末の結びや締めの言葉もマナーとして重要です。 ビジネスメールの結びの言葉、締めの言葉は本文の報告内容や質問内容などによって変える必要があります。一般的な挨拶や普段の感謝を伝える文末の結びの言葉、返事を要求する締めの言葉、検討を依頼する文末や、連絡を期待する末尾など多様なので、しっかり使い分けましょう。また、上司などの目上の人に送るの...
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どうしても体調が悪くて会社に行けない‥そういう時ってありますよね。自己管理は大切ですが、やはり人間ですから完璧ではありません。風邪を引いたり、インフルエンザを移されたりしてどうしてもコンディションが優れない時はあります。そんな時はしっかり休みをとって休息するのが一番です。しかしそれならそれで会社にしっかりと報告をする必要があります。そこで今回は、体調不良で休む...